Para dirección general
¿Por qué los números de RH, finanzas y operación nunca coinciden?
Respuesta corta
Porque cada área calcula con su propia fuente y su propia definición. RH cuenta la plantilla en nómina, operación cuenta quién checó y finanzas cuenta lo que se pagó. Los tres pueden tener razón y aun así no coincidir.
La prueba de 10 minutos
Pide a las tres áreas la plantilla de un mismo día. Y que cada una conteste:
- ¿De qué sistema la sacaste?
- ¿Incluye bajas de ese día, eventuales e incapacidades?
- ¿Cómo se llama cada sede en tu reporte?
La diferencia aparece sola. Casi nunca es un error de alguien: son definiciones distintas que nadie escribió.
Las cuatro decisiones que lo resuelven
- Una persona, un ID en todos los sistemas.
- Catálogos únicos de sedes, puestos y centros de costo.
- Una fuente oficial por dato.
- Cada indicador definido una vez, con su fórmula.
Son decisiones de dirección, no de sistemas. La tecnología viene después.
