Operación ordenada, incidencias bajo control y visibilidad por planta, tienda o zona.
Trabajamos con el COO para que la operación deje de depender de hojas sueltas y hacks locales, y se convierta en un sistema repetible con datos reales.
- Menos incidencias, menos excepciones y menos “casos especiales”.
- Visibilidad diaria por planta, centro de trabajo o tienda.
- Mejor conexión entre operación, personas y finanzas.
Qué le duele al COO
- Incidencias que nunca cuadran con lo que ve en piso.
- Rutas, horarios y turnos que se manejan “como se puede” en cada unidad.
- Falta de trazabilidad sobre quién estuvo dónde y cuándo.
- Tomar decisiones operativas con datos atrasados o poco confiables.
Cómo ayudamos desde Sistelo
- Conectamos dispositivos y sistemas de asistencia a un modelo estándar y auditable.
- Diseñamos tableros operativos por planta, zona y supervisor.
- Integramos la operación con nómina, comisiones y costo laboral.
- Automatizamos alertas sobre desviaciones: ausentismo, sobrecarga y subutilización.
- ¿Dónde se me está yendo la operación por la borda: en ausentismo, en mala asignación de turnos o en rutas mal diseñadas?
- ¿Qué plantas o tiendas operan de forma ejemplar y por qué?
- ¿Tengo la dotación correcta de personas en cada lugar y en cada turno?
- ¿Qué procesos debo estandarizar primero para que el resto deje de romperse?
Casos reales (sin nombres, pero muy reales)
Dolor: Cada planta operaba con un dispositivo distinto y Excel propio. Las incidencias nunca cuadraban.
Qué hicimos: Construimos un API Gateway para normalizar marcajes de 9 tipos de relojes y conectarlos con asistencia y nómina.
Resultado: −68% incidencias y un estándar único para todas las plantas.
Contexto: Una empresa con más de 10 edificios corporativos no sabía cuánta gente había por piso ni de dónde evacuar a quién en caso de sismo.
Qué hicimos: Integramos redes WiFi corporativas, un módulo en la intranet y QR por piso para registrar presencia real por planta.
Resultado: Facilities obtuvo ocupación exacta por piso y Protección Civil supo a quién le faltaba evacuar y de qué nivel.