Tú diseñas la estrategia con tu cliente. Nosotros construimos, integramos y operamos la parte tecnológica.
Trabajamos con firmas de consultoría y BPO que lideran proyectos de transformación, clima, compensaciones, servicio al cliente o eficiencia operativa. El diagnóstico y la estrategia están claros, pero al momento de aterrizarlo en sistemas, procesos y datos, el cliente no tiene equipo interno… y tú tampoco quieres convertirte en fábrica de software. Ahí entra Sistelo.
Preguntas que ayudamos a responder con tus clientes
- ¿Cómo pasamos del PPT y el Excel a flujos digitales reales que el cliente use todos los días?
- ¿Qué partes del roadmap debemos resolver con productos existentes y cuáles requieren desarrollo a la medida?
- ¿Cómo conectamos la nueva forma de trabajar (procesos) con los sistemas que el cliente ya tiene?
- ¿Cómo medimos el impacto de la consultoría en datos de personas, operación y resultados de negocio?
- ¿Qué podemos tercerizar en un partner tecnológico sin arriesgar la relación con el cliente final?
Qué duele en Consultoras & BPO
- Proyectos con diseño impecable, pero que se quedan en presentaciones porque el cliente no tiene quién los ejecute en sistemas.
- Equipos de consultoría haciendo de “PM de tecnología” sin tener un partner que hable bien con IT, RH y Finanzas.
- Mucha dependencia de hojas de cálculo, formularios aislados y herramientas sueltas para temas críticos de personas y operación.
- Difícil demostrar el impacto real de la consultoría en indicadores de personas, productividad o servicio.
- Oportunidades de proyecto recurrente (operación continua, BPO) que se pierden por falta de capacidad tecnológica.
Cómo ayudamos desde Sistelo
- Tomamos el blueprint de la consultoría y lo traducimos en flujos, sistemas, integraciones y tableros.
- Usamos soluciones ya probadas (HR Tech, People Analytics, ERP, automatización) y las conectamos al contexto del cliente.
- Desarrollamos piezas a la medida cuando el producto estándar no alcanza, sin obligar a reventar el stack del cliente.
- Armamos modelos de operación continua: soporte, ajustes, mejoras y evolución de la solución en el tiempo.
- Podemos trabajar detrás de tu marca, con acuerdos claros, para que tú mantengas la relación estratégica.
Dolor: Firma de consultoría de clima y cultura con mucha demanda; no tenía plataforma propia ni equipo para mantener una.
Qué hicimos: Implementamos una solución de encuestas, evaluaciones y tableros bajo esquema white-label, alineada a su metodología.
Resultado: La firma pudo vender proyectos más grandes y recurrentes sin convertirse en empresa de software.
Dolor: BPO que administraba nómina y variables para varios clientes; los cálculos se hacían con plantillas distintas por cada uno.
Qué hicimos: Implementamos automatización de comisiones, conectamos con nómina y diseñamos flujos de aprobación por cliente.
Resultado: Menos riesgo operativo, más escalabilidad y una oferta de BPO soportada por tecnología clara.
Dolor: Consultora de estrategia organizacional definía un roadmap de RH tech que el cliente no sabía por dónde empezar a ejecutar.
Qué hicimos: Tomamos el roadmap, priorizamos quick wins, seleccionamos soluciones y desarrollamos las piezas faltantes.
Resultado: La consultora mantuvo la conversación estratégica y el cliente vio avances concretos trimestre a trimestre.
Dolor: Consultora de talento instaló un modelo de desempeño moderno, pero la captura se hacía en formatos sueltos.
Qué hicimos: Implementamos un módulo de evaluaciones conectado a HRIS y People Analytics, con vistas por líder y comité.
Resultado: El modelo dejó de ser teórico y empezó a influir en promociones, incrementos y decisiones de personas.
Dolor: Firma de CX quería ofrecer automatización de flujos por WhatsApp y chat como parte de sus proyectos, sin crear su propia plataforma.
Qué hicimos: Diseñamos y operamos bots conversacionales enfocados en casos de uso definidos por la consultora, bajo un esquema white-label.
Resultado: Nueva línea de servicio con tickets más altos, sin distraer a la firma de su core de consultoría.
Dolor: Varios clientes con necesidades tecnológicas similares; cada proyecto se veía como algo nuevo y pesado de gestionar.
Qué hicimos: Armamos una célula dedicada que conoce la forma de trabajar de la consultora y se adapta a cada cliente final.
Resultado: Menos fricción, más velocidad de implementación y una oferta de valor más completa frente a competidores.