Muchas tiendas, mucha gente, márgenes apretados. Aquí el error no es opción.
Trabajamos con cadenas de retail donde la operación de personas es crítica: turnos, dotación mínima, mandos medios saturados y una nómina que no perdona errores. Ayudamos a que la asistencia, los turnos y los procesos internos dejen de ser un dolor y se vuelvan una ventaja.
Preguntas que ayudamos a responder
- ¿Tenemos realmente la dotación correcta por tienda y por turno?
- ¿Quiénes son los equipos y mandos medios que más rotan y por qué?
- ¿Cómo evitamos que los empleados perciban injusticia en la asistencia y los turnos?
- ¿Qué tiendas y zonas concentran la mayor carga de trabajo y ausentismo?
- ¿Qué procesos internos (mantenimiento, fallas, insumos) se están atorando por falta de seguimiento?
Qué duele en Retail & Tiendas
- Reglas distintas de asistencia en cada tienda, con empleados que sienten injusticia.
- Turnos poco predecibles, cambios de último minuto y sensación de favoritismos.
- Rotación alta en piso de venta y mandos medios, difícil de anticipar.
- Procesos internos (mantenimiento, insumos, fallas) que se pierden entre chats y llamadas.
- Poca visibilidad del impacto real de la carga de trabajo en bienestar y permanencia.
Cómo ayudamos desde Sistelo
- Un modelo único y justo de asistencia, integrado a nómina y visible para cada empleado.
- Turnos diseñados con base en carga real, equidad, tráfico y ausencia de discrecionalidad.
- Tableros que cruzan rotación, ausencias, clima y cargas laborales para anticipar problemas.
- Procesos internos digitalizados para que el empleado sepa que alguien tomó su reporte.
- Integraciones y desarrollos que conectan personas, operación y datos, sin romper lo que ya tienes.
Dolor: Cada tienda aplicaba reglas distintas; los empleados sentían injusticia y RH vivía apagando incendios.
Qué hicimos: Modelo único de asistencia con reglas claras, trazabilidad por empleado y visibilidad desde su app.
Resultado: Menos fricciones, menos reclamos y un ambiente de confianza entre empleados, gerentes y RH.
Dolor: Jornadas largas, cambios repentinos, dobles turnos y empleados agotados.
Qué hicimos: Conectamos asistencia, cambios, distancias y clima para detectar patrones de agotamiento.
Resultado: Cargas laborales redistribuidas y reducción de rotación por estrés.
Dolor: En emergencias nadie sabía cuántos empleados había, dónde estaban o si faltaba alguien.
Qué hicimos: Control de acceso vía WiFi + QR por piso, integrado a turnos y RH.
Resultado: Evacuaciones precisas, ordenadas y con absoluta tranquilidad para el equipo.
Dolor: Fallas reportadas por WhatsApp, papel o llamadas. Nada quedaba registrado.
Qué hicimos: Sistema que clasifica, prioriza y asigna automáticamente según reglas reales.
Resultado: Menos frustración para empleados y fallas resueltas más rápido.
Dolor: Empleados con turnos injustos, poca predictibilidad y favoritismos percibidos.
Qué hicimos: Turnos basados en carga real, equidad, tráfico y ausencias; no en preferencias del gerente.
Resultado: Transparencia total y mejor balance vida–trabajo.
Dolor: Adelantos y créditos internos lentos, desordenados y desiguales entre tiendas.
Qué hicimos: Módulo que valida historial laboral, puntualidad, ausencias y capacidad de pago.
Resultado: Procesos justos, rápidos y un empleado mejor atendido.